Politique d’expédition
Chez Brehanna Wigs, nous nous engageons à traiter et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables avant leur expédition. Afin de garantir la qualité de chaque perruque, nos modèles sont confectionnés sur commande par nos ateliers partenaires spécialisés. Selon le modèle commandé et la disponibilité, votre commande peut être expédiée depuis notre atelier de confection en Asie ou depuis notre centre logistique au Canada.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Canada : 2 à 7 jours ouvrables
- États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables
- Europe : 5 à 10 jours ouvrables
- Autres destinations internationales : 10 à 20 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, les formalités douanières ou les périodes de forte activité.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse en fonction de la destination de votre commande. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors de certaines promotions.
Douanes et taxes
Selon le pays de destination, des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent être appliqués. Ces frais sont à la charge du client lorsqu’ils sont exigés par les autorités locales.
Retards de livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir. Nous vous remercions de votre compréhension et restons disponibles pour toute question concernant votre commande.
Pour toute demande, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider. Brehannawigs@gmail.com